EXPERTISE & CONCEPT CAHORS

"La réactivité du cabinet expertise & concept Cahors ne souffre d'aucune réserve: Dossier sinistre traité en à peine plus de 48 h après déclaration....sauf que deux mois et demi plus tard ma voiture (polo diesel de 2010) est encore au garage associé à l'image du lion (moins de 4500 euros de réparations TTC) et qu'entre temps ma voiture est allé passer 3 semaines de vacances dans une casse automobile à Aucamville ...dans le cadre d'une (je cite:) gestion logistique plus efficace du dossier ...comme il m'est répondu"

"Expert mandaté par ce cabinet catastrophique, mon camion iveco assuré en tout risque a la macif devait être réparé pour une somme de 4500 , sans me prévenir l Expert a convenu que 2300 euros serait une somme suffisante, de ce fait la portière ne sera pas changé et les travaux baclés. Je déconseille donc a tout prix ce cabinet qui ne travaille qu au service de l assureur et non de l assuré, je vais biensur quitter définitivement l assurance la macif chez qui je suis sociétaire depuis plus de 23 ans des que mon véhicule sera réparé il est évident que nous sommes face un conflit d intérêt lorsque l Expert est rémunéré par l assureur !!! Honteux une arnaque aussi manifeste !!!"

"Bon contact avec les différentes personnes et réponses adaptées"

"Oui, très bien Mr Allard le carrossier de Gourdon. SARL auto carrosserie à la croix de pierre. On peut continuer de travailler avec lui. Bien mieux qu'à Souillac dernière fois d'avant. Merci à vous et à lui. Remerciements. Bonne continuation. Mr Sanchez"

"Bonne prise en charge Par contre 2 mois 1/2 entre la déclaration de sinistre et la réalisation des réparations"

"Très bon accueil, réactivité, explications claires."

"REPONSES TRES RAPIDE POUR TOUTES LES DEMANDES ET SUIVIE DE L AVANCEMENT DES TRAVAUX DE REPARATION PAR MAIL TRES EFFICACES"

"7 semaines pour un parallélisme,je trouve que c’est long,"

"Service impeccable et très pro. Deuxième expérience malheureusement mais toujours cette rapidité de réaction. Merci"

"trés mauvaise expertise pour ne pas vouloir changer le pare choc qui faisais partie du sinistre la protection en plastic touche la roue et il va que la change merçi monsieur l'expert je vous donne zero vous etes mauvais"

"J'ai eu affaire à l'équipe lors de l'expertise de mon véhicule sinistré. Extrêmement contente de leur service. Une équipe efficace, professionnelle, qui explique tout de A à Z, à l'écoute, toujours disponible au téléphone pour la moindre information, et très rapide pour le traitement des dossiers."

"Très satisfait du professionnalisme et de la réactivité de l'expert, que ce soit au niveau de l'expertise du véhicule et au suivi de mon dossier concernant la réparation de ma voiture auprès de la concession Citroën à Cahors. Je ne peux que recommander ce cabinet d'expertise automobile EXPERTISE & CONCEPT à CAHORS pour son sérieux."

"L'expert qui s'est occupé de ma voiture (monsieur Guitard ) à été très cordial au cours de nos communications et m'a bien tout expliqué et n'hésitait pas à m'appeler pour m'indiquer l'avancée des réparations surtout que ça a duré plus de 2 mois."

"Très mauvaise expérience car l'expert est mandaté depuis le lundi, il passe au garage le vendredi sans expertiser ma voiture, il faut attendre le mardi suivant. Que de temps perdu pour une très mauvaise organisation."

"Suivi du dossier parfait, tout s'est bien passé"

"Excellent suivi du dossier d'expertise et de l'information donnée."

"Expertise rapide, information clair et visible directement sur le site du suivi"

"Très mauvaise expertise. Estimation du véhicule à l'aveugle pour moi, ils n'ont pas cherché sur aucun site le même véhicule de la même année approximativement avec équivalent kilométrique. Tout ça pour classer un véhicule et surtout bien le revendre à une casse. Pour moi ce sont de très mauvais experts."

"Très satisfait de votre cabinet d'expertise. Dommage que Monsieur CACHO, ne soit pas répertorié à la BPCE. Celà éviterait l'avance des frais. Je vais contacter la BPOccitane pour qu'ils fassent le nécessaire. Concernant votre cabinet, continuez dans cette direction., c'est parfait."

"Mon dossier à été suivi avec beaucoup de rigueur,malgré le retard du fabricant de pièces,merci à toute l'équipe.secrétariat efficace toujours disponible pour faire l'intermédiaire entre noi et le garrage engagé."

"Estimation rapide des dégâts subis par mon véhicule et bonne liaison avec le garage Peugeot."

"Tout a été parfaitement traité depuis la déclaration à l' assureur, puis la prise en charge du véhicule à la date prévue, jusqu'à la fin des opérations de remise en état."

"Mauvaise expérience pas de suivi du dossier malgré plusieurs rappels de mon assurance j attends depuis 1 mois environ le remboursement de mon sinistre tout ceci pour une difference de 40 entre le devis et la facture du garage.Sans mon intervention le dossier ne serait pas réglé"

"Accueil, accompagnement, expertise, informations, respect des délais et du protocole de suivi, des personnes compétentes et très agréables merci pour la qualité de vos prestations."

"Très bonne expérience : échange facile et rapidité d'expertise"

"Interlocuteur très à l écoute serviable et agréable Expertise du véhicule très rapide ce qui a permis aussi une réparation rapide Très satisfaite du service rendu"

"Bonjour, Concernant le dossier du scooter accidenté de notre fils ; Nous ne sommes pas du tout satisfait de vos services car: Nous n'avons jamais eu de retour de votre part. Aucune communication avec nous. En contrepartie je remercie le responsable de Leclerc Auto qui lui nous a informé. Cordialement Patrice Grès."

"Rdv assuré à l'heure,expert très compétent et a l'écoute. Très satisfait de la prestation."

"Un car on ne peut pas mettre moins ! Estimation des bien via le bon coin ! Pourquoi mon assureur fait appel à un expert pour faire ça?"

"Très bonne prise en charge de l'accident, juste un petit litige mais lui aussi réglé très rapidement. Un Travail rapide, un suivi constant du dossier, et un bon partage d'informations. Merci, Beau travail..."

"Après un sinistre véhicule j'ai reçu la procédure par mail mais aussi un appel téléphonique pour m'expliquer. L'accueil par la suite physiquement à été parfait. Personnel à l'écoute et de bons conseils."

"estimation rapide des réparations qui permet de bien voir la marche a suivre avec les assurances (devis et franchise) Travail impeccable. Très bon suivi du dossier très satisfait du service"

"Très bonne relation client. Explication claire et synthétique. Rien à dire . Merci pour votre accompagnement."

"Malade il y a eu une incompréhension avec la secrétaire en effet j'ai reçu le mail des mes spams de plus j'ai un important COVID avec une importante fièvre Je suis désolé de ce malentendu Merci pour votre expertise et le suivi de mon dossier, j'ai été satisfait de vous avoir étant à Paris donc merci pour tout et avec mes excuses pour votre secrétaire. Bien cordialement Jean-Luc VOL"

"La conversation avec l'expert de MONTAUBAN fut pour le moins inappropriée car accusatrice laissant croire que ma déclaration etait une fraude ! Aussi j'ai opté pour un abandon du dossier et j'ai réglé directement la facture sans passer par l'assurance. Pour une casse d'un retroviseur j'ai opté pour un remplacement avec une pièce d'occasion achetée directement auprès du garage. Je ne recommanderai pas vos services compte tenu de l'accueil deplorable de cet expert dont l'altitude était limite. Cdt T. cayrel"

"je ne suis pas content de l'expertise. l'expert n'a pas compté l'enjoliveur qui pourtant est sur le constat amiable. dans la mesure où il était rayé par les trottoirs avant. Donc je dois garder l'enjoliveur avec son gros trou de l'accident? c'est décevant , très décevant."

"Suit à la réparation de ma voiture sinistre numéro:20251071973 chez carrosserie Merly je réclame que la fermeture du cofon avec l'aile gauche qui était remplacé touche presque le cofon c'est pas la même registration que le côté droit, je suis revenu chez le garagiste, il a essayé de le réparer malheureusement le défaut reste encore. Merci Cordialement, said Mansouf"

"Une expertise mandatée par la GMF pour un accident de voiture non-responsable. Très bon accueil et un suivi du dossier au top via l'application."

"Tout c’est très bien passé. L’expert a eu la gentillesse de me prévenir de l’heure de sa venue au garage. Cela m’a beaucoup arrangé d’avoir une heure précise."

"Prise en charge parfaite du dossier. Echanges par mails réguliers et rapides. Aucune attente, démarches auprès du réparateur parfaitement réglées. Je vous remercie vivement pour qualité de vos services et votre réactivité."

"Bonjour, l expertise de mon véhicule c'est bien passé, l expert m'a renseigné sur les démarches à suivre ! Compte rendu par Mail du déroulement des expertises et travaux. Très bien..."

"Très satisfaite de la gestion de mon dossier, rapidité et clarté dans les informations reçues concernant l'avancement du dossier. j'attribue 5 étoiles mais il y a un dysfontionnement et je ne peux en cocher qu'une seule"

"Suite à un accident, l'expert en charge de mon dossier a pris le temps de m'expliquer les étapes. Il est revenu vers moi pour m'informer de l'avancée du dossier. Très à l'écoute et très professionnel."

"Suite à une collision avec un chevreuil, que j'ai tout de suite déclaré auprès de mon assurance, ensuite le carrossier agréé, votre cabinet a été très réactif et très professionnel. J'ai récupéré ma voiture réparée. Merci beaucoup"

"Rien à signaler de négatif..rapidité et disponibilité de l’expert ainsi qu’un niveau d’écoute appréciable. Le secrétariat de ce cabinet est également compétent et précis …jusqu’à la moindre rature !.. J’espère donc une indemnisation rapide."

"Lors du traitement de mon sinistre auto, tout s'est bien bien passé. Rapidité de l'expertise et communication impeccable aussi bien personnellement avec leur outil Vroom qui nous informe à chaque étape du dossier qu'avec le garage. Bravo !"

"L’expertise a été organisé par notre compagnie d'assurance et avec ça le passage de l'expert chez le réparateur pouvait être faite rapide. Suivi du dossier en temps réel sur le site Expertise & Concept très facile. Très bonne expérience, merci beaucoup pour votre célérité."

"Contact téléphonique très professionnel et efficace. Rendez-vous rapide pour passage de l'expert chez le réparateur. Suivi du dossier en temps réel sur le site Expertise & Concept très facile et très utile. Très bonne expérience. Je peux recommander ce cabinet d'expertise à ma compagnie d'assurance. Merci beaucoup pour votre célérité."