EXPERTISE & CONCEPT PAMIERS

"J’ai été très satisfaite du suivi régulier de mon dossier suite à un accident"

"-DOSSIER TRAITE AVEC GRAND PROFESSIONNALISME."

"L’expertise a été réalisée rapidement. L’application est pratique, malgré quelques petits couacs sur le partage de documents. Rien de vraiment gênant, d’autant plus que l’équipe est facilement joignable par téléphone à des horaires très corrects et fait preuve d’une grande réactivité."

"Travail bien fait Rapide et efficace Merci beaucoup"

"très rapides , efficaces ,facilement joignables ,en bref au top ."

"Expert efficace et dossier traité rapidement - Entièrement satisfaits - Essentiel et pratique ce lien internet qui permet de consulter l'évolution du dossier et d'interagir si besoin."

"Délais beaucoup trop longs : voiture arrivée au garage le lundi, expertise seulement le jeudi, demande de complément de l'expert le mercredi suivant. Voiture remise en état le mercredi encore suivant, mais la remise du rapport d'expertise n'a eu lieu que le vendredi suivant, à grand renfort de messages et de coups de téléphone de la part du garage et du client. Efficacité à revoir"

"bonjour je voulais remercier les personnes qui ce sont occupé de mon dossier, qui ont été très compétente et sérieuse . Je voudrais remercier aussi les secrétaire qui ont été très professionnel et agréables au téléphone . merci encore. cordialement."

"Pas de visite, la présentation des photos du véhicule et autres explications rendu suffisantes pour acceptation et envois du véhicule au garaga agrée. Simple et rapide ! Merci."

"C'était rapide et le résultat parfait malgré l'absence d'informations"

"Travail sérieux, avancement rapide du dossier pourtant au mois d'août. Ils m'ont appelé plusieurs fois pour tenir au courant du déroulement. Très professionnel"

"Tout s'est très bien passé"

"Bonne prise en compte . Il n'y a rien à redire"

"Très statisfait de vos services. Contact avec l’expert ,bien m’a bien conseiller et il m’a bien expliquer les details."

"Je ne connaissais pas ce mode de traitement d'un dossier qui permet de suivre en temps réel le suivi sans avoir à téléphoner pour être informé. Merci et bravo pour votre professionnalisme, dans prise en charge, la communication et la transparence. On aimerait rencontrer toutes ces qualités plus souvent"

"Rien à dire , les photos envoyés ont suffi et les contacts ont été bon , les experts nous font confiance ainsi qu ' au réparateur l intervention s 'est très bien passé merci"

"Bon travail, délai respecté. Merci à tous les personnels."

"Rapide et professionnel, rien à redire quand à la qualité du service fourni"

"Expertise & Concept Pamiers ont été présents et à l'écoute tout au long du processus de prise en charge et réparation de mon véhicule. Je recommande absolument !"

"J'ai eu un accident courant juillet. Accident qui n'était pas de ma faute. Etant donné que j'avais une vieille voiture, l'expert c'est moqué de moi en me proposant une misère. Je lui ai demandé une réévaluation, mais c'était non négociable !!!! J'ai du faire appel a un autre expert pour effectuer une contre expertise. Au final, j'ai obtenu plus du double de la somme initiale. Très mauvais cabinet, faites attention !!!!"

"Très bon professionnel, dossier facilement accessible via le site vroom. Secrétaire efficace. Dommage que ma voiture soit VEI, elle va me manquer"

"J’étais en contact avec Nicolas pour la réparation de ma voiture. Un Contact Très agréable, professionel et efficace!"

"Ils sont très pro, très rapide, je recommande à 100 %"

"J’ai bien aimé l’approche de Mr Delaurier concernant les souris, un système efficace, tout en étant pas dangereux pour les animaux domestique et en même temps une mort en douceur et sans cruauté pour les nuisibles. J’ai trouvé Mr Delaurier très compétent, réactif et très sympatique."

"Parfait,très réactif je recommande vivement"

"Très bonne réactivité du cabinet d'expertise qui a bien coordonné l'enchaînement des étapes, carrossier, assureur."

"expert à éviter au maximum , complice avec les assureurs pour que les réparations leurs coutent le moins possible, j'étais pourtant assuré tout risques"

"Personnel très sympathique et très bon travail ! Voiture rendue dans un état impeccable"

"Le personnel est à l'écoute du client et très gentil, réparation bien exécutée"

"Très satisfaite de l’accompagnement dont j’ai bénéficié du début de la prise de mon dossier, jusqu'au dénouement. MERCI"

"Excellent accueil, personnel très souriant et aimable. Réparation impeccable. Tout est parfait."

"Expert compétent et efficace Il est également très disponible et explique les réparations qui doivent être effectuées. Il rappelle systématiquement à chaque fois qu'on a besoin d'explications sur les problèmes liés à l'accident. Très bon cabinet d'expertise."

"Expertise rapide et bien claire! J’ai été informé en temps réel à chaque étape ! Rien à dire c’est vraiment très professionnelle ! Seul bémol , véhicule immobilisé pendant 4 mois pour des travaux de carrosserie ! Apparemment il manque des carrossiers expérimentés en France ! Heureusement que le garage nous a prêté une voiture de courtoisie le temps de la réparation"

"Nous sommes trois personnes pour l'instant sur saint girons mais nous recherchons d'autres personnes sur les réseaux sociaux pour nous retourner et porter plainte contre vous !"

"Traitement d'un dossier d'expertise suite à accident, très rapide. Système de suivi du dossier en dématérialisé très pratique et utile."

"je ne peux vous repondre n'ayant toujours pas les resultats de l'expertise ni de l'assurance"

"L'hôtesse d'accueil est très aimable et respectueuse, c'est tellement rare."

"Tout a était parfait, très bon travail des experts Tres bien pour le suivi."

"Se rendre compte après 3 semaines de réparation que la voiture est sujette à une campagne de rappel ça fait tard non ? Bien sûr on la garde 15 jours de plus.... Bref 50 jours sans voiture pour un simple accrochage ! Je ne recommande à personne cet expert."

"Rapidité de l’expertise, efficacité dans le suivi des différentes mises à jour de mon dossier pendant la réparation de mon véhicule, qualité de la transmission des comptes-rendus: merci pour votre professionnalisme !"

"Ford Kuga accidenté. Expertise rapide et professionnelle. Communication et retours avec le cabinet d'expertise, mon assurance et le garage sans failles et bien pratiques sur votre site. Réparation chez Ford Pamiers très bien réalisée, cependant un peu long. Mon véhicule immobilisé six semaines. Cordialement P. Eidesheim"

"Expertise en défaveur de l'assuré. La seule prise en charge sur une petite bosse pour pratiquement 500€ de réparation dont 299 par l'assuré. Cette bosse, en définitive, est réparée par l'assuré par tirage simple pour moins de 10€. Le problème principal est déclaré de la responsabilité de l'assuré par l'expert. Merci Monsieur l'expert car pour une contre expertise c'est l'assuré qui l'a payé. Réparation, la aussi, faite par l'assuré pour moins de 100€. L'assurance perd 2 contrats suite à cette expertise!"

"Réactivité correct, mais ne prennent pas compte les demandes des clients (refus de réparation avec des pièces d'occasion) qui ont étaient dites à l'assureur, à la personne du bureau d'experts qui m'a contacté et refusé sur l'espace sinistre du site du bureau d'experts."

"Bonne expérience de communication grâce à l’application interne pratique à utiliser pour envoi de documents et photos concernant le dossier à traiter. Excellent travail de réparation réalisé ensuite par la carrosserie Verdier à Mirepoix !"

"Cabinet d expertise de Pamiers plus que nul or mis les secrétaires qui n y peuvent rien à l incompétence et à malhonnêteté et je reste poli de ces soit disant Experts qui se permettent de mettre mon honnêteté en doute plainte à la gendarmerie Juillet 2024 mon véhicule est garé devant chez moi quelqu un qui n a pas assumé ces actes m a défoncé ma voiture je déclare le sinistre à mon assurance puis je porte plainte à la gendarmerie L expertise est faite assez rapidement résultats mois de septembre l Expert me signale que mon assurance n' est pas d accord avec ma déclaration alors que mon assurance attend le compte rendu de l' expert fin septembre l' expert autorise les travaux le jour où j amène ma voiture au garage le responsable du garage me dit que l expert refuse la réparation sans m avoir prévenue quand j appelle mon assurance ils me disent qu'ils ne sont pas au courant et me conseille de faire une contre expertise Et depuis aucune réponse ni à l assurance ni a l'expert qui leur a donné le rapport de la contre expertise ni à moi même nous sommes au mois de février 2025 et je suis toujours dans l attente d une réponse de ses soit disant Experts Qui n ont aucuns scrupules à laisser cette situation perdurer Non seulement Ils sont incompétents mais en plus ils n'ont aucunes politesse et aucunes éducation vis à vis des personnes qui dépendent de l incompétence dont Ils font preuve J' espère très fortement que mon assurance LA MACIF cessera de faire appel à ces soit disant Experts"

"Un premier rendez-vous avorté sans être prévenu et difficile d'avoir ne serait-ce que des excuses orales ou une explication. Heureusement le second rendez-vous a été effectué en bonne et due forme avec cette fois un expert à l'écoute et pédagogue. Dommage pour ce raté."

"Très satisfait de la prestation du garage Verdier. Accueil professionnel. Personnel agréable et à l'écoute sans tomber dans la familiarité. Travail très qualitatif. Et la bonne surprise d'un nettoyage du véhicule. Bref, très satisfait ! Je recommande l'établissement."

"Expertise faite très rapidement après la déclaration de sinistre avec approbation du devis proposé. Ce jugement ne concerne bien sûr pas la qualité de l’expertise elle-même car je suis incompétente en la matière."

"Expert impoli, audacieux m‘a raccroché au nez quand je l‘ai poliment demandé de me trouver des voitures d‘occasion avec les mêmes caractéristiques que le mien à ce prix ridicule qu‘il donne comme évaluation à mon assurance. Pas professionnel, pas impartial, pas poli, pas bon tout court. (Il m‘a évalué une Skoda octavia Break de 4 ans à 6000€!!! au plein bénéfice de mon assurance ….qui le paye, cherchez l‘erreur)"

"Très mauvaise expérience ! Sinistre le 04/06/24 passage de l’expert le 27/09/24. Soyez présent lors de l’expertise, car voici le résultat : Voiture endommagée sur les portières gauche + l’aile arrière gauche (déclaré sur le sinistre) résultat final l’aile arrière gauche toujours endommagé + dommage sur les enceintes gauche de la voiture (dû à l’enfoncement des portières) non prise en charge par les experts. 👏👏 Je déconseille fortement cette belle broche d’incompétent en restant poli."