EXPERTISE & CONCEPT PERIGUEUX

"Je recommande ! Disponibles, Efficaces, Très bon travail sur notre véhicule."

"Rapide et efficace."

"Bravo pour leur intervention vraiment rapide . J étais en vacances et leur intervention c’est faite rapidement et avec sérieux afin que je puisse reprendre mon véhicule rapidement. Société sérieuse"

"Rapidité , professionnalisme , efficacité Pas besoin d en dire plus 😉"

"Très bon contact, rapide."

"Contacts très professionnels et courtois :)"

"Prestation parfaite et rapide. Traçabilité de la procédure via le site internet clair et simple."

"Ma voiture m’a été rendue comme si elle était à nouveau neuve."

"J’ai eu au téléphone une dame très agréable avé un joli accent Très patiente, elle a pris le temps de m’expliquer et de transmettre mes demandes supplémentaires Merci beaucoup à elle pour sa douceur et sa gentillesse quand on est démuni que notre voiture soit déclarée épave"

"Nous sommes allé à Expertise Concept Brive La Gaillarde, car plus proche que celui de Périgueux, selon leur conseil et les papiers ont été réglé en moins de 15 minutes. L'employée est très sympathique et réactive."

"Expérience rapide et très simple, rien a redire"

"J'ai étais très bien reçu. Et tous le personnel et très gentil souriant et aimable."

"Bonjour Très bonne expertise Ça me rassure d’avoir des vrai professionnel comme cela !"

"Je ne peux encore répondre concrètement car j'ai d'un côté on me dit que le carrossier que j'ai choisi est agréé et de l'autre non. Et le tarif horaire du carrossier a changé depuis le mois de février mais de votre côté ça n'a était actualisé. Et personne pour me répondre concrètement. Donc pour le moment je suis perplexe."

"Rapidité de réparation prêt d une voiture sans problème"

"Très déçu obligé de se présenter 3 fois pour avoir une expertise résultat 300km de plus à l'accueil téléphonique certaines personnes désagréable à la limite de l'insulte"

"Très bien rapide et efficace"

"Satisfait de la rapidité apportée au traitement de mon dossier."

"Rapide et efficace !! Contact facilité avec l’expertise par un outils simple d’utilisation et très interactif !"

"Depuis le début de la procédure, l’expert nous a accompagnés pour nous expliquer le maniement d’une voiture électrique , comment peut on l’évaluer avec propriétaire ou non de la batterie. Comment procéder avec Diac ou nous proposant de le faire . Nous a aussi aider en nous nous proposant de venir à son bureau pour que je puisse les remplir sous son contrôle."

"Une catastrophe lenteur dans les délai d’expertise, pas du tout conserne par son travail ! Et 6 mois pour arriver à la fin des travaux alors que le réparateur a fait sont maximum pour avancer. Votre expert est très difficile à joindre bref j’ai jamais vu une entreprise d’expertise aussi incompétente !"

"Nous avons du attendre pas loin de 2 ans pour pouvoir récupérer notre véhicule, l'expert et le garage nous ont fait tourner en bourrique, l'expert ne répond quasiment jamais, il a fallut faire appel à l'aide auprès de l'assureur pour que ça bouge, heureusement qu'on le connaissait. Si vous avez une voiture de collection et que l'accident a touché un élément de sécurité, surtout faite attention car l'expert vous fera tout changer ça sera trop vieux trop usés."

"La franchise pour la location un peu cher (1500 euros) mais l'accueil pour la location est vraiment top."

"Bonjour. Aucun retour sur le rapport d’expertise - la réparation a été effectuée … !!!"

"Bon accueil très bien une personne sympathique"

"ma voiture immobilisée 4 semaines pour des difficultés d' expert Médiocrité à la française. !!!"

"Je n'ai pas été satisfaite de tout les mails et recommandé que j'ai reçu sachant que mon assurance m'avait dit que j'avais un mois pour réfléchir"

"bonjour. L'expert de l'agence d'Agen nous a donné un rendez-vous avec votre agence de Périgueux. Nous avons pris un jour de congé pour y aller (80 km) et personne ne nous attendait. nous avons failli trouver porte de bois. Un expert se trouvait PAR HASARD dans ce bureau vide qui n'était pas au courant de notre dossier ni du soit disant rendez-vous : cela fait bizarre on a eu l'impression de vivre une blague... et sans boîte aux lettres dans la vitrine pour mettre notre dossier. Cependant il fallait absolument rayer la carte grise avec quelqu'un de votre agence !!! Du coup, nous n'avons pas rempli 1 papier correctement, il n'y avait aucune secrétaire pour nous aider. il a fallu vous le retourner par courrier le lendemain. Le minimum était d'informer l'agence de Périgueux de notre venue, nous n'avons pas du tout apprécié ce bureau vide... quand on a pris un jour de congé exprès et qu'on a fait 80 km aller. en espérant que cela aide d'autres personnes."

"Retards prolongés avant la visite du véhicule à réparer malgré le fait de donner un jour pour être pris en charge"

"Expertise le 31/08/2023 Envoi devis le 04/09/20023 Procès-verbal d'expertise le 10/10/2023 Envoi facture le 25/10/2023 Rapport d'expertise le 14/11/2023 Sans commentaire !"

"Dossier traité rapidement , reste plus qu'à attendre la date des travaux"

"Expertise mal fait. Beaucoup de discussion sur les travaux. Garage était obligé de faire plus de travaux par rapport au premier devis avec une facture trop élevé a la fin. Mauvais communication avec l'expert qui s'en fou complètement de ses clients. Terrorisé par des sms que je dois vendre ma voiture. A éviter. Allez ailleurs si vous pouvez."

"La voiture a été classée épave car trop de frais de réparation ( que de la carrosserie) Sinon le gros point noir, c'est d'appeler pour savoir si l'agence de Périgueux est ouverte ( 50 min en voiture de chez moi) et arrivé devant une porte fermée, sans boîte aux lettres pour y déposer les papiers d'expertises. Ça je n'ai vraiment pas du tout apprécié"

"Tout s'est déroulé parfaitement, rapidité et efficacité"

"Compétent, aimable, compréhensif. Je suis satisfaite de leurs services et de l’expert qui s’est occupé de mon dossier"

"Expert injoignable ,jamais personne a l'agence ,impossible de déposer les documents pas de boîte à lettres...."

"Sinistre le 30 juillet, passage de l'expert le 9 août, dossier d'expertise clos le 11, virement du montant expertisé moins la franchise le 25. Tout est dit concernant la réactivité dans les dates citées. En même pas un mois, le dossier est clos, avec une estimation du véhicule au dessus de mes attentes."

"Je n ai pas eu de contacts avec votre expert mais d'après mon garagiste tout c'est très bien passé."

"Super service et agents très sympas. Super satisfaits de vos excellents travaux. Merci!"

"Expertise réalisée très rapidement après la déclaration, les travaux ont suivi sans aucune plue value avec une prise en charge tout aussi rapide"

"Très bon suivi du dossier sinistre AXA,du cabinet d’expertise et des travaux réalisés par l’atelier carrosserie Clara automobile Peugeot à Trélissac. Cordialement Stéphane Gervaise jardinier à l’ancienne"

"Rdv fixé rapidement avec l’expert qui a rendu son avis dans un délai très convenable"

"Expertise rapide et bien documentée, efficacité administrative et accueil exemplaires."

"Je n'ai rien à reprocher à ce cabinet, si ce n'est de ne pas donner de rendez-vous précis pour l'expertise de la voiture. On m'a demandé d'être au garage à 8h, et l'expert est venu à 11h 45....."

"Tout s’est passé entre l’assurance, le cabinet d’expertise et le service carrosserie du garage. Je n’ai pas eu de soucis."

"Je suis contente de l'expertise mon dossier a été très bien suivi merci a vous"

"Professionnels et disponibles, les experts de ce cabinet ont fait montre de compréhension, générosité et droiture."

"Dommage que les carrossiers de secteur ne soient pas partenaire d AXA plutôt que toutes ces franchises où le travail n est pas forcément bien fait"

"Relance sur le dossier avec un très bon accueil téléphonique et rappel de l'expert pour clôturer le dossier avec une grande efficacité"

"Très déçu de leur expertise, aucun compte rendu de leur part alors qu’ils ont rajouté une intervention sur la voiture à mes frais sans m’en informer et cela en plus de la franchise de 270€ que je devais déjà payer. Vraiment je ne recommande pas ce cabinet d’expertise. En espérant ne plus avoir à faire à eux."