IDEA Nord de France Expertise Automobile - Amiens

"Ouvre à 8h ? Standard téléphonique fermé à 8h40 ? Voiture récupérer la semaine dernière, l'expert n'a pas tenu compte du klazon cassé qui n'a pas été réparé.. pourtant au courant .. on doit me rapeller depuis..... j'attends toujours !"

"Cabinet non compétent, voiture au garage depuis 2 mois suite à du vandalisme. Ne connaît pas les pièces d’une voiture. Plusieurs relances sur les pièces à changer. M’a carrément appelé pour savoir ce qu’il fallait voir. Nombreux appels sans réponse et j’en passe"

"Injoignable."

"On m'écrit un mail en mode SMS bjr er plein de faute d'orthographe ! Qui écrit un adolescents faitr attention à l'image professionnel que vous renvoyer quand même !"

"Véhicule réparé depuis plus de 3 semaines, mais l’expert a mis une procédure VGE dessus et refuse de la retirer car un boîtier éthanol a été installé il y a 4 ans et la carte grise n’avait pas été mise à jour. J’ai donc fait une demande de mise à jour de la carte grise à sa demande, et l’ANTS me répond 3 semaines plus tard qu’elle ne peut pas être acceptée car le véhicule fait l’objet d’une procédure VGE. L’expert me demande maintenant que le boîtier éthanol soit tout simplement retiré pour passer le contrôle technique. Il savait de toute évidence qu’il n’était pas possible de modifier la carte grise à cause de la procédure, et m’a pourtant invité à le faire malgré tout. Véhicule immobilisé pendant deux mois au total, en grande partie à cause de cette situation."

"Scandaleux ! A cause de l'expertise de l'agence d'Amiens et suite à notre déclaration à la MAIF du 23/09/2024, pour un constat de griffes au pare-chocs alors que la voiture était garée devant une clinique, notre indemnisation a été refusée. Tout cela parce que l'expert a constaté aussi des griffes sous la voiture et que nous ne les avons pas signalées...Et pour cause on ne le savait pas ! Il affirme que nous le savions forcément, et nous fait passer pour des menteurs, c'est Scandaleux ! La seule hypothèse serait que les griffes auraient été faites avant le jour de la vente , puisque notre voiture neuve est restée plus de 2 mois au garage, et en modèle d'exposition ce qui n'est pas normal..Nous sommes clients fidèles de la MAIF depuis 49 ans et n'avons jamais eu d'accident..C'est totalement injuste et injustifié de nous pénaliser. Nous espérons que la MAIF fera l'effort de nous croire et donc qu'elle prendra en charge toutes les réparations."

"Expert à fuir, Déclare votre véhicule VEI par oral et si vous souhaitez aller dans le garage de votre choix, vous dit non, bloque les choses, change votre véhicule en VGE après 2 mois et apres avoir conclu un VEI, ne repond plus et vous vous retrouvez bloqué avec quelqu'un de tout sauf aimable qui vous coupe de votre seul moyen de locomotion"

"J'ai eu la chance d'avoir à faire à un expert très aimable, à l'écoute, bienveillant et très professionnel et ce post pour le remercier également de sa gentillesse."

"Professionnalisme et diligence, excellente prestation : expertise très complète, de haut niveau, par un expert (M. Fournier) attentif et compétent, merci !"

"Cabinet à fuir !!!!! Ma voiture a était vandalisé plusieurs fois depuis le mois de février , j’ai porté plainte 5 fois sans ouvrir de sinistre car le service sinistre de mon assurance me déclare de faire en sorte de déposer qu’une seule plainte pour ne pas payer plusieurs fois ma franchise, Mr Wagret Dominique est passer et a constaté effectivement qu’il y avait des rayures plus récentes que d’autres et il a constaté d’ouvrir un sinistre par rayures, mon véhicule a subi 17 rayures et ma franchise est de 400€ je vous laisse faire le calcul, pour ma part je vais signaler le problème au services médiation de la chambre nationale des experts"

"Des novices ! Presque 3 mois sans véhicule, Pour quatre heures de main-d’œuvre. Remet un véhicule sur la voie publique, avec un roulement complètement HS !! Cependant, il vous font retirer les vitres teintées à l’avant(pourtant conforme !!!) sachant que le véhicule est venu pour une jante HS ."

"Accident non responsable subi il y a 3 semaines, mon véhicule est économiquement non réparable. Il s'agit d'une voiture très bien entretenue (2000€ de factures datant de moins d'un an) et peu kilométrée (120000 Km) malgré ses 15 ans. M. Wagret a justifié (oralement évidemment) qu'il s'agissait d'après lui d'une voiture d'import au kilométrage trafiqué, d'où une valeur d'expertise de 60% du prix constatée des annonces comparables. Je lui apporte le soir même la preuve de la provenance de la voiture, première main, origine France, kilométrage à l'achat de 62000 km en 2021, ainsi que les factures d'entretien et les annonces comparables. [Je rappelle à toutes fins utiles que normalement c'est à l'expert de prouver ce qu'il avance, pas à moi...] Une semaine après (!) j'apprends qu'il maintient son estimation. Résultat des courses: je n'ai rien demandé dans l'histoire, mais je perds mon véhicule quotidien en très bon état. On m'en donne une misère sans aucune raison valable, je dois pendant ce temps m'occuper d'en retrouver un autre (alors que je n'avais absolument par l'intention de changer de voiture pour le moment) , et je vais en plus perdre mon temps en contestation de l'expertise. C'est complètement lamentable, malhonnête, zéro!"

"Rendez vous de programmé et n’est pas passé au garage. Même pas d’explication… Me propose de reprogrammer un rdv une semaine après, désolé mais non merci! 😉"

"Ayant eu un sinistre le 31/10/23 l’expertise de mon véhicule s’est fait rapidement et très soigneusement , l’expert a demandé pas mal d’éléments pour que ma voiture fut bien réparé, je suis très satisfait de mon expérience et je recommande ce cabinet dexpertise"

"Cabinet à fuir absolument. Même pas capable de voir une jante voilé après un accident sur une motos. Et après sa justifie sont incompétence en disant que la jante à été voilé sur un nid de poule ultérieurement à l'accident. Incompétent et menteur."

"Cabinet d’expertise a fuir Il font pas l’expertise correctement sur les vehicule il les mette en épave en vous proposant la moitié de la valeur du véhicule il demande tout les facture des entretien effectués dessus mais il en prenne pas compte de tout sa vraiment très dessus de l’expertise de mon véhicule acheté ya quelle que mois"